Política de Privacidad

1. Quién somos

Rentivo es una plataforma de gestión de arriendos para hosts y administradores de propiedades en América Latina, disponible en www.rentivo.app. Al usar Rentivo, aceptas esta Política de Privacidad.

Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribirnos a soporte@rentivo.app.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (o datos de inicio de sesión con Google).
• Propiedades: nombre, dirección, precio y descripción de las propiedades que registres.
• Reservas y operaciones: fechas, montos, huéspedes (solo los datos que tú ingresas), tareas, gastos y proveedores.
• Pagos: cuando te suscribes a un plan pago, el procesamiento se realiza a través de Polar, nuestro Merchant of Record. Rentivo no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Uso del asistente IA (Renti): los mensajes que escribes a Renti para generar respuestas. No usamos estas conversaciones para entrenar modelos de IA.
• Uso de la plataforma: información técnica básica (tipo de dispositivo, errores de la aplicación) para mejorar el servicio.

3. Cómo usamos tu información

• Prestarte el servicio de gestión de propiedades y reservas.
• Procesar pagos de suscripciones.
• Enviarte notificaciones relevantes sobre tu cuenta o el servicio.
• Mejorar la plataforma a partir de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos tu información a terceros. No usamos tus datos para publicidad.

4. Terceros que acceden a tu información

Para operar el servicio, utilizamos los siguientes proveedores de confianza:

• Supabase — base de datos y autenticación. Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito.
• Polar — procesamiento de pagos (Merchant of Record). Sujeto a la Política de Privacidad de Polar.
• Google — inicio de sesión opcional con cuenta Google (OAuth). Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
• Google Gemini — modelos de IA que potencian a Renti, nuestro asistente. Los mensajes se procesan para generar respuestas y no se usan para entrenar modelos.
• Vercel — infraestructura de alojamiento de la aplicación.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en Rentivo. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Exportar tus datos en un formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@rentivo.app.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas, y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu cuenta.

8. Cookies

Rentivo usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de la página. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.

10. Contacto

Ante cualquier consulta o solicitud relacionada con tu privacidad, contáctanos en: soporte@rentivo.app