Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Rentivo (www.rentivo.app), aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Rentivo se reserva el derecho de actualizar estos términos. Te notificaremos cambios importantes por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación.

2. Descripción del servicio

Rentivo es una plataforma SaaS de gestión de propiedades en arriendo, que incluye módulos de reservas, finanzas, tareas, proveedores, calendario y un asistente de inteligencia artificial (Renti). El servicio está disponible en modalidad web.

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Una cuenta es de uso personal o de una misma organización — no está permitido compartir accesos entre múltiples personas o negocios no relacionados.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

4. Planes y pagos

Rentivo ofrece los siguientes planes:

• Plan Gratis: acceso a funciones básicas con hasta 50 consultas al asistente IA por mes.
• Plan Starter: funciones avanzadas con hasta 150 consultas al mes. Facturación mensual.
• Plan Pro: consultas ilimitadas al asistente y acceso a todas las funciones. Facturación mensual.

Los cobros son procesados de forma segura a través de Paddle, nuestro proveedor de pagos autorizado que actúa como vendedor oficial (Merchant of Record). Al suscribirte a un plan de pago, autorizas el cobro recurrente mensual hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). No se emiten reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.

5. Uso aceptable

Al usar Rentivo, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios.
• Introducir malware, spam o contenido dañino.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el código o diseño de Rentivo.
• Sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas no autorizadas.
• Usar el asistente IA (Renti) para generar contenido ilegal, engañoso o dañino.

6. Tu contenido

La información que ingresas en Rentivo (propiedades, reservas, datos financieros) es tuya. No reclamamos propiedad sobre ella. Nos otorgas licencia limitada para almacenarla y procesarla únicamente con el fin de brindarte el servicio.

Eres responsable de la exactitud y legalidad del contenido que ingresas. Rentivo no verifica la información de tus propiedades ni huéspedes.

7. Asistente IA (Renti)

Renti es un asistente de inteligencia artificial diseñado para ayudarte a gestionar tus propiedades. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para que sus respuestas sean precisas, Renti puede cometer errores. No uses sus respuestas como único criterio para decisiones financieras, legales o de salud. Siempre verifica información importante con fuentes confiables.

El límite de consultas mensuales se restablece el día 1 de cada mes calendario.

8. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca, logotipo y contenido de Rentivo son propiedad exclusiva de Rentivo. No se permite su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Rentivo disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No somos responsables de pérdidas causadas por interrupciones del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

Rentivo se proporciona "tal como está". En la medida que permita la ley aplicable, no somos responsables de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ganancias ni de cualquier daño que resulte del uso o la incapacidad de usar el servicio.

Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al evento que originó el reclamo.

11. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil. Al cancelar un plan pago, mantendrás acceso hasta el final del período facturado.

Rentivo puede suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, salvo que la legislación del país del usuario establezca otra jurisdicción obligatoria.

13. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos a soporte@rentivo.app.